Ana sayfaya dön

Hesap Silme Talebi

Son güncelleme: 19 Ağustos 2026

NutriMind hesabınızı ve hesabınızla ilişkili verilerinizi silmemizi talep edebilirsiniz. Bu sayfa, talebinizi nasıl ileteceğinizi ve süreçte neler olacağını açıklar.

1. Talebi Nasıl İletirsiniz

Hesap silme talebinizi, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden support@desiogroup.com adresine "Hesap Silme Talebi" konu başlığıyla göndererek iletebilirsiniz. Talebi hızlıca işleme alabilmemiz için hesabınıza giriş yaparken kullandığınız e-posta adresini (Google, Apple veya doğrudan e-posta/şifre ile giriş) belirtmenizi rica ederiz.

2. Neler Silinir

Talebiniz onaylandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Hesap bilgileriniz (ad, e-posta, kimlik doğrulama kaydı)
• Profil bilgileriniz (boy, kilo, doğum tarihi, cinsiyet, aktivite seviyesi)
• Hedefleriniz ve ilerleme kayıtlarınız (kilo/su/öğün kayıtları, günlük özetler)
• Sohbet ve AI koçluk geçmişiniz
• Abonelik ve satın alma kaydınız (yasal saklama yükümlülükleri hariç)

3. Ne Kadar Sürer

Talebiniz kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra en geç 30 gün içinde tamamlanır. Silme işlemi geri alınamaz.

4. Alternatif: Uygulamayı Kaldırmak Yeterli Değildir

Uygulamayı cihazınızdan silmek (kaldırmak) hesabınızı veya sunucularımızdaki verilerinizi silmez. Verilerinizin silinmesi için mutlaka yukarıdaki talep sürecini takip etmeniz gerekir.

Hesap silme dışında, verilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi için Gizlilik Politikası (KVKK) sayfamıza bakabilirsiniz.